كيف تختار نظام نقاط البيع المناسب لمحلك

ابدأ من طريقة البيع في محلك

قبل ما تقارن المميزات، اكتب شلون يمشي يومك العادي. هل العملاء يصطفون عند كاونتر واحد، أو الموظف يتنقل في المحل بجهاز آيباد؟ كم شخص يستخدم الكاشير؟ عندك فرع واحد أو أكثر؟ وهل تبيع أونلاين بعد، في إنستغرام أو في موقعك؟

إجاباتك تحدد وش الأهم لك. الكاونتر الواحد يحتاج دفع سريع وطابعة يعتمد عليها. المحل اللي فيه أكثر من موظف يحتاج دخول منفصل لكل واحد وجرد نقد واضح لكل جلسة. والمحل اللي يبيع أونلاين يحتاج مخزون واحد للاثنين، وإلا بتبيع نفس القطعة مرتين.

وش لازم يسوي نظام نقاط البيع

أغلب محلات التجزئة تحتاج نفس المميزات الأساسية. استخدم هذي القائمة عشان تقارن بين أي نظامين.

1. تسجيل البيعة بضغطات قليلة، بالبحث أو مربعات المنتجات أو مسح الباركود.
2. نفس قائمة المنتجات ونفس المخزون اللي في متجرك الإلكتروني.
3. رمز PIN لكل موظف، مع صلاحيات تحدد وش يقدر يسوي.
4. فتح درج النقد وإغلاقه برصيد افتتاحي ومبلغ متوقع ومبلغ معدود.
5. الاسترجاع والإرجاع، مع رجوع القطعة للمخزون.
6. ربط العميل بالبيعة عشان تشوف مشترياته السابقة.
7. تقارير حسب اليوم والمنتج والموظف.
8. طباعة الفواتير، ودعم العربي والإنجليزي.
9. التعامل الصحيح مع عملتك، فأسعار الدينار الكويتي فيها ثلاث خانات عشرية.

الأجهزة اللي تحتاجها فعلًا

تحتاج أجهزة أقل مما يقوله لك كثير من البائعين. الأساس شاشة تبيع منها: آيباد أو آيفون أو كمبيوتر فيه متصفح. أضف قارئ باركود إذا عندك منتجات كثيرة بباركود، وطابعة فواتير إذا عملاءك يبون فاتورة ورقية، ودرج نقد إذا تستقبل كاش.

تأكد من التوافق قبل ما تشتري أي جهاز. اسأل عن موديلات الطابعات وطرق الاتصال المدعومة، وهل تطبع عربي. نقطة البيع في منصة موقع تطبع على طابعات Epson ePOS وطابعات ESC/POS المتصلة بالشبكة، أو عن طريق AirPrint، أو من نافذة الطباعة في المتصفح. وإذا منتجاتك ما عليها باركود، تقدر تطبع ملصقات الباركود من صفحة الباركود تحت المخزون.

الدفع بالبطاقة وجهاز الشبكة

اسأل أي مزوّد سؤال واحد مباشر: هل جهاز البطاقات مربوط بنظام نقاط البيع، أو أسجل دفعات البطاقة يدويًا؟ الطريقتين منتشرة.

إذا الجهاز مو مربوط، الكاشير يمرر البطاقة على جهاز البنك أو مزوّد الدفع، وبعدها يسجل الدفعة كبطاقة في النظام. وهذا هو أسلوب نقطة البيع في منصة موقع حاليًا: دفعات البطاقة تُسجَّل ولا تُرسل لجهاز. الطريقة مضبوطة، بس لازم أحد يطابق مجموع البطاقات في النظام مع تقرير جهاز البطاقات آخر كل يوم.

وش يصير إذا انقطع الإنترنت

كل محل ينقطع عنه الإنترنت أحيانًا. اسأل هل النظام يكمل البيع بدون إنترنت، وشلون تتزامن المبيعات لما يرجع الاتصال.

في منصة موقع، نقطة البيع على المتصفح في /pos تحتاج اتصال بالإنترنت. أما تطبيق الآيفون والآيباد فيكمل البيع بدون إنترنت ويرسل المبيعات المحفوظة أول ما يرجع الاتصال. وإذا تعتمد على نسخة المتصفح، خلّ عندك راوتر متنقل احتياط.

الموظفين والصلاحيات وضبط النقد

الدخول المشترك يخليك ما تعرف مين سوى وش. أعطِ كل موظف رمز PIN خاص فيه، وخلّ الإجراءات الحساسة مثل الاسترجاع والخصومات للأشخاص اللي تثق فيهم.

ضبط النقد هو المكان اللي يرد فيه النظام قيمته. كل جلسة تبدأ برصيد افتتاحي وتنتهي بجرد، والنظام يوضح الفرق عشان تكتشف النقص في نفس اليوم مو آخر الشهر. في منصة موقع، صفحة جلسات الأجهزة تحت نقاط البيع تعرض الرصيد الافتتاحي والمتوقع والمعدود لكل جلسة، والموظف يقدر يسجل حضوره وانصرافه من نقطة البيع.

التقارير وسجلات الضريبة

شوف التقارير قبل ما تختار. لازم تقدر تشوف المبيعات حسب اليوم، والأكثر مبيعًا، ومبيعات كل موظف بدون ما تصدّر ملفات.

إذا تبيع في دولة فيها ضريبة قيمة مضافة أو فوترة إلكترونية، راجع أنظمتها قبل ما تختار أي نظام. مثلًا هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في السعودية عندها برنامج الفوترة الإلكترونية «فاتورة». تأكد من الهيئة وش لازم تتضمن فواتيرك، واسأل المزوّد شلون يتعامل نظامه مع هذا.

أسئلة قبل ما تختار نظام نقاط البيع

اكتب إجابات كل مزوّد عشان تقارن بينهم بإنصاف.

1. كم التكلفة شهريًا، ولكل جهاز، ولكل عملية؟
2. هل فيه عقد، وشلون ألغيه؟
3. أقدر أصدّر المنتجات والعملاء والمبيعات إذا انتقلت؟
4. هل يشتغل على الأجهزة اللي عندي؟
5. مين يرد على الدعم، وبأي لغة، وفي أي ساعات؟
6. هل يشارك المخزون مع متجري الإلكتروني؟
7. هل هو مصمم لنوع نشاطي؟

وين تناسبك منصة موقع

نقطة البيع في منصة موقع مصممة لمحلات التجزئة اللي تبيع أونلاين بعد. تشتغل من المتصفح ومن تطبيق منصة موقع على الآيفون والآيباد. نقطة البيع ومتجرك الإلكتروني يشتركون في قائمة منتجات واحدة ومخزون واحد، فأي بيعة في المحل تحدّث المتوفر أونلاين.

وهي مو مصممة للمطاعم. ما فيها شاشات مطبخ ولا مخطط طاولات، فالمطعم أو الكافيه اللي يحتاجها يدور على نظام مخصص للمطاعم.

جرّبه في محلك

العرض التوضيحي يوريك أفضل حالة، والتجربة في محلك توريك الواقع. جرّب أي نظام فترة قصيرة قبل ما تلتزم.

1. أضف أكثر 20 منتج مبيعًا بأسعارها وكمياتها.
2. اطبع ملصقات باركود لبعضها وامسحها عند الكاونتر.
3. سوّ رمز PIN لموظفين اثنين وخلّهم يبيعون بدون مساعدتك.
4. سوّ استرجاع وتأكد إن القطعة رجعت للمخزون.
5. سكّر الجلسة وقارن جرد النقد مع الدرج.
6. اقطع الإنترنت دقيقة وشوف وش يصير.