البيع في دول الخليج من متجر واحد

اختر أول دولة

لا تفتح الست دول في يوم واحد. ابدأ بالدولة اللي فيها طلب عليك من الحين. شوف وين ساكنين متابعينك في إنستغرام، ومن وين توصلك رسائل الواتساب اللي تسأل عن التوصيل.

أول دولة جديدة تعلّمك التكاليف الحقيقية: التوصيل والإرجاع ورسوم الدفع والوقت اللي تصرفه على رسائل العملاء. ولما تضبط هذي الأرقام، إضافة الدولة اللي بعدها تصير أسهل بكثير.

عملات دول الخليج باختصار

كل دولة خليجية لها عملتها. والعميل يثق بالسعر بعملته أكثر من سعر محوّل بالتقريب، فاعرضه بعملته إذا تقدر.

1. الكويت: الدينار الكويتي (KWD)، ثلاث خانات عشرية.
2. السعودية: الريال السعودي (SAR)، خانتين عشريتين.
3. الإمارات: الدرهم الإماراتي (AED)، خانتين عشريتين.
4. قطر: الريال القطري (QAR)، خانتين عشريتين.
5. البحرين: الدينار البحريني (BHD)، ثلاث خانات عشرية.
6. عُمان: الريال العماني (OMR)، ثلاث خانات عشرية.

حدد الأسعار لكل سوق

في منصة موقع، إضافة الأسواق تخليك تدير متجر واحد في أكثر من دولة. السوق مجموعة دول تشترك في نفس الإعدادات، ولكل سوق عملته وضريبته وتوصيله وبوابة الدفع الخاصة فيه. وأي شيء ما تغيّره يرث إعدادات المتجر الافتراضي.

لما تنشئ سوق، تختار دوله وعملته. أسعار منتجاتك تبقى بعملة متجرك، ومنصة موقع تحوّلها بسعر صرف تديره تلقائياً في الخلفية.

ما تحتاج تدخل سعر التحويل أو تراجعه بنفسك. والزائر ينضم لسوقه حسب دولته، وتقدر تعرض محدد الدولة واللغة في تذييل موقعك أو في شريط التنقل.

مناطق الشحن: وين توصل وكم التكلفة

مناطق الشحن تحدد أي دول تقدر تكمل الطلب وكم تكلفة التوصيل لها. تبنيها من صفحة التوصيل تحت مناطق الشحن.

سعّر التوصيل بحيث يغطي تكلفتك الحقيقية. التوصيل لدولة ثانية غالبًا أغلى من التوصيل المحلي، والعميل يتقبل هذا إذا كانت الرسوم واضحة قبل الدفع. ومبلغ «مجاني فوق» ينفع هنا بعد، بس خلّه عالي كفاية عشان قيمة الطلب تغطي المشوار.

1. افتح التوصيل واضغط إضافة منطقة.
2. سمِّ المنطقة، مثلًا الخليج، واختر دولها.
3. اضغط إضافة خيار شحن واختر سعر ثابت.
4. أدخل السعر، ومبلغ التوصيل المجاني إذا تبي.
5. أضف مدة التوصيل اللي يشوفها العميل عند الدفع، مثل 3 إلى 5 أيام عمل.
6. إذا تستخدم الأسواق، تأكد إن كل دولة في المنطقة داخلة في سوق، وإلا العملاء هناك ما يقدرون يكملون الطلب.

شركات التوصيل والجمارك والإرجاع

Armada وJaak وDoDelivery مربوطة مع منصة موقع، فترسل طلب التوصيل مباشرة من صفحة الطلب. تأكد من تغطية كل شركة من موقعها قبل ما توعد عملاءك بالتوصيل لدولة جديدة. وإذا تشحن مع شركة ثانية، أضف رقم التتبع للطلب عشان العميل يتابع شحنته.

اسأل شركة الشحن ثلاثة أسئلة قبل أول طلب لدولة ثانية: وش الأوراق المطلوبة لكل دولة، ومين يدفع الرسوم أو الضرائب عند الوصول، ووش المنتجات اللي ما يقدرون يشحنونها. وبعدها قرر شلون يكون الإرجاع، لأن إرجاع شحنة من دولة ثانية ممكن يكلف أكثر من المنتج نفسه، فوضّح في سياستك مين يتحمل تكلفته.

الضرائب: ضريبة القيمة المضافة تختلف من دولة لدولة

أربع دول خليجية تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة أساسية. السعودية 15% وتديرها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والإمارات 5% وتديرها الهيئة الاتحادية للضرائب، والبحرين 10% ويديرها الجهاز الوطني للإيرادات، وعُمان 5% ويديرها جهاز الضرائب.

بالنسبة للكويت وقطر، راجع وزارة المالية في الكويت والهيئة العامة للضرائب في قطر لمعرفة الوضع الحالي قبل ما تسعّر.

هل لازم تسجل في ضريبة القيمة المضافة في دولة ثانية؟ هذا يعتمد على أنظمة الدولة وحجم مبيعاتك ومكان نشاطك. هذا الدليل مو استشارة ضريبية، فراجع الجهة الرسمية أو اسأل مستشار ضرائب يشتغل في الدولة نفسها. ولما تعرف وش ينطبق عليك، تقدر تحدد الضريبة لكل سوق من الأسواق تحت الضرائب والرسوم.

الدفع للعملاء خارج الكويت

الكي نت شبكة تربط البنوك المحلية في الكويت، فالعملاء في باقي دول الخليج بيدفعون غالبًا بالبطاقة أو آبل باي. اسأل بوابة الدفع عن الدول والبطاقات والعملات اللي تقبلها قبل ما تفتح أي سوق.

من الأسواق تقدر تختار بوابة دفع مختلفة لكل سوق. وهذا يفيدك إذا كانت بوابة قوية في الكويت وبوابة ثانية أنسب لعملاء دولة ثانية. وإذا تقدم Tabby، تأكد من موقعها وش الدول اللي تخدمها.

كلّم عملاءك بلغتهم

في الخليج كثير من العملاء يقرون إنجليزي بس يبحثون ويشترون بالعربي. متجرك على منصة موقع يشتغل بالعربي أو الإنجليزي أو باللغتين. اكتب النص الأساسي بلغة وحدة، وبعدها أضف اللغة الثانية من صفحة الترجمات، وزر الترجمة التلقائية للكل يعطيك مسودة أولى بسرعة.

اقرأ النص العربي بنفسك قبل النشر. أسماء المنتجات والمقاسات وشروط التوصيل تحتاج كلمات يستخدمها عملاءك فعلًا، وكلمة غلط في جدول المقاسات تكلفك في الإرجاع أكثر من ساعة مراجعة.

قائمة فحص البيع في دول الخليج

مر على هذي القائمة لكل دولة جديدة، وبعدها سوّ طلب تجريبي كأنك عميل من هناك.

1. تأكد من شركة الشحن وسعرها ومدة التوصيل لهذي الدولة.
2. راجع أنظمة ضريبة القيمة المضافة مع الجهة الضريبية الرسمية.
3. أنشئ السوق واختر عملته.
4. أضف الدولة لمنطقة شحن فيها خيار شحن واحد على الأقل.
5. تأكد إن بوابة الدفع تقبل عملاء هذي الدولة.
6. راجع النصوص بالعربي والإنجليزي، ومعها سياسة الإرجاع.
7. سوّ طلب تجريبي وتأكد من المجموع ورسوم التوصيل ورسالة التأكيد.